Республика Татарстан Центр инноваций в социальной сфере Ресурсный центр поддержки со нко


12 ноября первый онлайн форум «День качества НКО»

12 ноября первый онлайн форум «День качества НКО»

Автономная некоммерческая организация Центр обеспечения качества деятельности некоммерческих организаций «ОКНО» проводит первый онлайн форум «День качества НКО», посвященный качеству социальных услуг НКО.

Когда: 12 ноября 2020 г. с 11:00 до 17:00 на платформе Zoom

Форум состоится в рамках проекта «НКО-поставщик качественных социальных услуг» при поддержке Фонда президентских грантов. Данное мероприятие проводится в неделю празднования Всемирного дня качества – ежегодного мероприятия, проводимого во многих странах мира во второй четверг ноября.

В деятельности НКО актуальность вопроса о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей имеет особое значение, особенно в свете необходимости объединения усилий государства, бизнеса, общества в целях реализации национальных проектов.

В настоящее время, комплекс мер в области повышения качества общественно-полезных услуг и качественного управления НКО не достаточно разработан, поэтому задачами мероприятия будут:

  1. Обмен опытом по наилучшим практикам оказания услуг НКО.

  2. Привлечение внимания представителей НКО к проблемам качества.

  3. Приобретение новых знаний в области управления качеством

  4. Обсуждение и разработка корректирующих мероприятий по наиболее критичным вопросам управления НКО.

  5. Подведение итогов работы по обеспечению качества в некоммерческом секторе.

Экспертные сессии:

- Качество социальных услуг, предоставляемых пожилым людям.

- Качество социальных услуг, предоставляемых семьям, воспитывающим детей с ОВЗ.

- Качество социальных услуг, предоставляемых беременным женщинам и женщинам с малолетними детьми.

- Качество услуг психологической помощи, оказываемых НКО.

- Оценка социального результата и социального эффекта деятельности НКО.

- Внедрение системы менеджмента качества НКО – основа высокого качества социальных услуг.

Регистрация в качестве участника или эксперта https://ano-tsentr-kachestv-event.timepad.ru/event/1464258/

С более подробной информацией и программой форума «День качества НКО» Вы можете ознакомиться на сайте https://oknokachestvo.ru/forum .

Кроме того, с 12 по 13 ноября 2020 г. Роскачество совместно с Минпромторгом России и Росстандартом проводит уникальную дискуссионную площадку, сфокусированную на вопросах качества, эффективности и устойчивого развития - онлайн-форум «Всемирный день качества-2020» с целью обсуждения и популяризации лучших практик повышения качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях.

В рамках данного мероприятия 13 ноября на отраслевой сессии «Качество социальных услуг» выступит спикер Михаил Круглов - к.т.н., профессор ВШЕ, доцент РАНХиГС, генеральный директор ООО «Эксперт Индекс», эксперт АНО Центра качества «ОКНО» с темой «Задачи в области повышения качества менеджмента и социальных услуг НКО в рамках реализации национальных проектов и программы целей устойчивого развития».

Ознакомиться с программой форума и подать заявку на участие необходимо на сайте https://kachestvo.pro/vdk2020/

 

12 ноября первый онлайн форум «День качества НКО», изображение №1